Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin f88b

Phạm Vi và Mục Đích Thu Thập Dữ Liệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách f88b ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "người chơi") khi truy cập và sử dụng trang web f88b.tech, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng f88b từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực không bị hạn chế. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

f88b thu thập dữ liệu cá nhân nhằm các mục đích hợp pháp sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính (KYC) theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, chính xác qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán khác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và giải quyết tranh chấp, khiếu nại.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm và gửi thông báo khuyến mãi liên quan (nếu bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Loại Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

f88b thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

Chúng tôi không thu thập các loại dữ liệu nhạy cảm đặc biệt như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay thông tin sinh trắc học, trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu cụ thể.

Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

f88b sử dụng dữ liệu cá nhân bạn cung cấp theo các căn cứ pháp lý hợp lệ, bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp và sự đồng ý rõ ràng của bạn.

• Vận hành tài khoản: Xử lý đăng ký, đăng nhập, xác thực hai lớp (2FA) và quản lý phiên làm việc an toàn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và thanh toán thưởng chính xác, đúng thời hạn.
• Xác minh danh tính (KYC): Đối chiếu thông tin đăng ký với giấy tờ tùy thân để phòng chống gian lận và tuân thủ quy định AML (chống rửa tiền).
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, gian lận đặt cược và tấn công mạng.
• Marketing có đồng ý: Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa qua email hoặc SMS nếu bạn đã đăng ký nhận thông tin. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng dữ liệu tổng hợp (anonymized) để cải thiện giao diện, tốc độ và chất lượng dịch vụ.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

f88b chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng f88b.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định phòng chống rửa tiền và kế toán tài chính của Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo nghĩa vụ pháp lý về nhận biết khách hàng (KYC/AML).
• Nhật ký bảo mật và truy cập: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và gian lận nếu có.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu marketing (nếu có đồng ý): Cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy vết lại danh tính cá nhân.

Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

f88b nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu. Nền tảng này chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em và người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh ngày sinh.
• Nếu f88b phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi có tài khoản trên f88b vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý ưu tiên.

Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách f88b xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng f88b.tech — dành cho các yêu cầu khẩn cấp.
• Thời gian hỗ trợ: 00:00 – 24:00 hàng ngày, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đăng ký, địa chỉ email liên kết, mô tả cụ thể yêu cầu của bạn và bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính. Điều này giúp chúng tôi xử lý yêu cầu nhanh chóng và chính xác hơn.

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. f88b bảo lưu quyền cập nhật Chính sách này khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.